전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

아이폰 결제 오류 해결방법,대표인사말

현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
SUBJECT 아이폰 결제 오류 해결방법,대표인사말
WRITER 모나코 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2016-09-21
  • RECOMMEND 추천하기
  • READ 10141

■ 서비스명 : 아이폰 IOS 11.3버전 (안심클릭, 휴대폰결제)


■ 현상 : 아이폰 IOS 11.3버전의 사파리 웹 브라우저에서 안심클릭 카드결제, 휴대폰결제 불가


■ 원인 : IOS 11.3버전 업데이트로 인해 보안이 강화되어 http를 사용하는 결제창에서 이슈발생


■ 해결방법

- 아이폰 설정 > Safari > 위조된 웹사이트 경고 > 설정 ON → OFF

위 설정이 OFF로 되어 있는 경우에도 결제가 불가능한 경우가 있습니다.

  이 경우 ON → OFF로 재 설정 후 결제 부탁드립니다.




안녕하세요 모나코걸즈입니다

오늘 한통의 전화를 받게 되어 여기다 오랜만에 글을 쓰게 됩니다.

사실 운영을 하면서 고객님들의 불안감에 대해 생각을 해본적이 없었는데

신규회원님과의 통화로 배송문의 글이나 환불글에 불안함을 느낄수 있다라는걸 깨달았네요

저희 모나코걸즈는 100%해외수입상품으로 배송이 보통 7일(아주빠를경우)~최대 25일까지(유독제품이늦게입고되는경우)  걸릴수 있는 부분이 있습니다.

주문후 수입을 하는 방식으로 최대한 물건을 확보하여, 어떻게든 보내드리자가 원칙이오나

가끔 품절이 되어 고객님께 사죄전화를 들여야하는 아주 불가피하는 상황도 벌어지곤합니다.

하지만, 품절이 되었을경우 100%환불이 이루어집니다

 

배송후 환불역시 저희 모나코걸즈는 100% 자유롭게 진행이 됩니다. 하지만 해외에서 수입을 하는 제품이기에

환불시 해외배송비 각 벌당 15000원의 배송비 차감후 진행이 됩니다.

이부분역시 모든 제품 상세페이지에 자세하게 쓰여 있으니 꼭 확인후 신중구매를 부탁을 드립니다.

가끔 해외배송비 얘기를 나누다보면 서로 언잖게 되는 부분이 사실있사오나 이부분은 저희 역시 당연하게

지불이 되어야하는 부분임을 꼭 기억해주시면 감사하겠습니다.

 

그리고 가끔 (아주 가끔 신규회원님의 경우^^) 같은 수입보세인데 가격이 다른부분에 대해 의문점을 갖으시는 분들도 있으신거 같은데요.

저희도 사입을 하다보면 같은 디자인인데 가격이 천차 만별인경우를 많이 보게 됩니다.

이부분은 명품의 카피도와, 소재의 퀄리티 때문에 발생하는 분명한 차이입니다.

저희 모나코걸즈는 최대한 좋은 제품, 좋은 퀄리티를 판매하여 "둘다 만족할수 있는 판매가 되자"가 원칙입니다.

저희 모나코걸즈제품만 최고입니다 라고 말씀을 드리면 너무 거짓말이겠지만 ^^ 가능하면, 비싼돈 주고 산제품이

내년또는 그 이후까지도 기분좋게 입을수 있는 옷이었으면 좋겠다라는 소비자 마음으로 판매를 하고 있다라는 부분을 꼭 말씀드리고 싶습니다.

 

그리고 가끔 모나코걸즈는 예쁜게 참 많은데 ^^ 전화연결하는게 너무 힘들다 라고 전화를 주시는 회원님들이 있습니다. 사실입니다^^

자랑은 아니지만 모나코걸즈 예쁜제품들이 많죠ㅋ 그런데 수입보세의 경우 워낙 유동성이 많음으로 잘나오던 제품이 갑자기 품절이 되거나 분명 어제까지도 들어왔는데 당장 오늘 품절이 된다거나 아주 어렵게 입고가 되긴했는데 검수 과정에서 불량이 발견이 되어 예상보다 배송이 늦어지거나^^ 하는 부분이 종종 일어납니다

 

그많은 주문들을 이러한 모든 과정을 거치게 되기 때문에 사실 전화량도 많고 좀더 디테일 하게 고객님들께

응대를 못해드리는 부분이 있습니다

이부분의 대해서는 너무너무 죄송하게 생각을 하구 있구요. 최대한 노력을 하려고 애를 쓰는 부분임에도

워낙 많은 양의 물건들이 입출입하기 때문에 놓치는 부분이 있습니다.

 

하지만 전화연결이 안되시더라도, Q&A에 글을 남겨주시면 당일저녁, 또는 그다음날 아침까지는 모든 문의 사항을

처리해드릴려고 노력을 하고 있으니 조금 여유렵게 생각을 해주시면 감사하겠습니다.

 

너무 오랜만에 쓰는 글이라 말이 많았네요. 모나코걸즈를 이용해주시는 모든 고객님들께 정말정말 진심으로 감사를 드리구요. 저희는 최대한 예쁜 제품, 발빠른 신상, 카피율이 높은 만족도 높은 제품^^을 앞으로도 공급해드리도록 하겠습니다.

 

어렵게 생각할게 없죠 다 사람 사는 겁니다. 즐거운마음으로 하루하루 최선을 다한다면 언제나 좋은일이 생길거라 생각합니다.

모나코걸즈는 고객님의 일상을 응원합니다 화이팅!!!^^

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소